94 звонка в день.
Ноль прослушанных вручную.
И 1,7 млн ₽ в зависших сделках — их показало первое же утро.
Это не демо и не сторонний клиент. Производственная компания из Екатеринбурга (изделия из закалённого стекла: душевые, перегородки, маркизы) принадлежит основателю «Гениев продаж»: систему мы сначала построили для себя и гоняем на своём живом потоке звонков. Ниже — реальные фрагменты отчётов за июнь–июль 2026. Имена клиентов и менеджеров изменены, цифры — нет. На созвоне покажем живой отчёт и расскажем, что за компания.
Не верьте кейсу на слово: загрузите свой звонок и посмотрите разбор бесплатно — до всякого созвона и договора.
07:45 · дайджест приходит в Telegram
Отчёт за среду, 1 июля. Содержательных разговоров: 30, разобрано: 23.
Сегодня: 2 пожара — вмешаться сегодня; 2 сделки на 1,7 млн ₽ без движения; чаще всего упускали — «Нет даты следующего шага» (12 звонков).
Записи забираются из телефонии сами, каждую ночь — руками никто ничего не загружает. Воронка этого дня: 105 звонков в телефонии → 27 недозвонов и автоответчиков (разбирать нечего) → 48 расшифрованных разговоров (остальное — секундные соединения без речи) → 30 содержательных карточек по продажам → 23 разбора прошли ИИ-контролёра и попали в отчёт. Что отсеяно — помечено, почему — видно.
07:47 · пожар дня: конкурент уже в разговоре с клиентом
🔥 Вмешаться сегодня
Надежда, дизайнер · менеджер Ольга
«я ни в коем случае не говорю вам отказываться от него, я просто предлагаю сравнить условия, попробовать посчитать что-то»
→ Сегодня же написать Надежде в Telegram (как она просила) и подтвердить готовность принять проект.
Сделка · Разговор · Запись [0:40]
Финал: клиентку не отдали — неделю спустя сделка жива и в работе.
07:52 · разбор звонка: система сама написала сообщение менеджеру
Звонок 5:49 · менеджер Игорь · холодный выход на дизайнера
Что получилось: отработка возражения «уже есть подрядчик» — точно по формуле скрипта [1:00].
Что отработать: договорённость о конкретном шаге — вместо «созвонимся» фиксировать дату [1:40].
Так сделал Глеб в похожем звонке:
«отправим на стекло сегодня к вечеру… и от этого числа уже будем отталкиваться»
«Игорь, разобрал звонок по сделке #682… Два приёма к следующим звонкам: 1) персонализируй вступление — минута поиска клиента до звонка; 2) на возражение "нет проекта сейчас" — ответ по плейбуку: "пришлите фото прошлого проекта, пересчитаю по нашему прайсу". Попробуй на ближайших двух звонках. В четверг обсудим.»
Пятница · недельный пульс отдела
Доля надёжно отработанных звонков за неделю:
Глеб (старший) — 78%
Ольга (новичок) — 52% · слабое место: закрытие
Системный пропуск команды: «нет даты следующего шага»
Четыре дня одной сделки · от первого звонка до денег
Входящая заявка: уличная маркиза для частного дома · менеджер Глеб
Клиентка уже собрала предложения конкурентов и звонит
со сравнением в руках.
3 июня, 12:45 — первый содержательный разговор. Два барьера подряд. Цена: «у конкурента нам предложили — 182 000». И страх незнакомой компании:
«я не в том финансовом положении, чтоб ко мне приходили люди и я им давала по 100 с лишним тысяч»
Менеджер не спорит и не даёт скидку. Страх снимает статусом и безналом: «мы как организация будем с вами заключаться без проблем — и давайте оплачивать по QR-коду, как вам удобно будет». По цене берёт паузу: «давайте я подумаю, переговорю с руководством».
Разбор системы: возражение об оплате отработано — 4 из 5. Температура: горячий, вероятность 70%. Следующий ход: «перезвонить через час; если руководство одобрит спецусловия — назвать финальную цену, зафиксировать дату замера и способ оплаты».
3 июня, 13:56 — через 71 минуту. Менеджер делает ровно этот ход, дословно:
«я наконец-таки обсудил всё с руководством, долго отстаивал нашу с вами позицию… по сумме выходит 179 784 ₽ — это уже с датчиком ветра, его от себя уже вам отдаю»
Не скидка — подарок: цена встаёт на две тысячи ниже конкурента, маржа не тронута. Система: вероятность 75%.
5 июня — сделка выиграна: 180 784 ₽ (при замере добавилась позиция на тысячу). Четыре дня от заявки до денег.
Здесь важна честность: разбор — ночной, менеджер шёл своим чутьём. Система, не зная исхода, записала правильный следующий ход — и он совпал с ходом сильного продавца дословно, вплоть до фиксации оплаты.
Ещё три момента из выигранных сделок
1 · Минус 90 тысяч бюджета — продали без скидки
Учебный центр выбирал стеклянную перегородку с раздвижной дверью: расчёты — 297 000 и 270 000 ₽. Клиент режет: «у меня нет такого бюджета… 200 плюс-минус — это финальная стоимость». Обычный ход — скидка (и убитая маржа) или «ну, подумайте». Менеджер меняет конфигурацию, не цену: «есть вариант с распашной дверью вместо раздвижной — 180 000, это максимум». Клиент: «такой формат мне даже и больше подходит». Замер назначен в том же звонке — на следующий день.
Разбор системы: возражения — 5 из 5, «отработал возражение о цене альтернативой, а не скидкой»; горячий, 80%. В CRM сделка закрылась на 201 908 ₽ — после замера добавились работы.
2 · Конкурент дезинформирует — это осталось в карточке сделки
Клиентка неделями выбирала душевые с фурнитурой редкого цвета — матовое золото — и колебалась: «в другом магазине утверждают, что матового золота не существует». Менеджер — без наезда на конкурента: «по-честному вам скажу: есть у нас конкуренты, у которых матового золота нет — я вам скину каталог». Система занесла конкурента в карточку сделки, а в план менеджеру — «отправить каталог, взять обратную связь до пятницы». Через неделю клиентка сама позвонила зафиксировать цену.
Сделка выиграна: 259 451 ₽ — именно с той фурнитурой, про которую конкурент говорил «не существует».
3 · Апселл без давления — тот самый новичок
Помните пульс, где у Ольги «слабое место: закрытие»? Её звонок две недели спустя. Клиент выбирает душевое ограждение и сам спрашивает: «а почему люди делают не в потолок? в чём разница вообще?». Вместо «как хотите» — аргументы: под потолок нужна закладная в стене, зато «эффект парения» и брызги не перелетают. Клиент сам выбирает старший вариант — на четверть дороже.
Разбор системы: «отличная презентация: полная стоимость под ключ, гарантия, ответ на встречный вопрос клиента». Сделка закрыта с одного звонка, за сутки.
Сколько это стоит на нашем потоке
Трое менеджеров — около 1 700 звонков в месяц, из них ~1 100 с расшифровкой: суммарно ~2 500 минут разговоров (в рознице звонки короткие; ваш поток другой — посчитаем на нём). По 2,5 ₽ за минуту — около 6 200 ₽ в месяц, ~75 000 ₽ в год за контроль каждого звонка отдела.
Сделки из этого кейса — от 180 до 260 тысяч ₽ каждая. Сколько спасённых сделок в год окупают систему — посчитайте на своей марже. У нас получается: одна-две.
Звонки и минуты — замер по журналу системы, июнь 2026.
Как это считается
звонка в день в среднем видит система — на ~65% больше, чем стандартный отчёт CRM: менеджеры не всё заводят в карточки, телефония не врёт.
содержательных разборов проходят проверку независимого ИИ-контролёра; разбор с критической ошибкой до руководителя не доходит.
звонков — недозвоны и автоответчики. Там разбирать нечего, и система честно помечает их, а не рисует красивую статистику.
Замер: 5 рабочих дней, конец июня 2026, живой поток звонков.
Честная оговорка: первые пару недель система калибруется под ваши скрипты, стадии воронки и типовые возражения — «из коробки» такой точности не бывает, и мы это говорим прямо.
Сколько это стоит
Ориентир — 2,5 ₽ за минуту разбора. Сопоставимые ИИ-сервисы берут 3–7 ₽ за минуту*. Интеграционный пакет под вашу телефонию и CRM — от 100 000 ₽, зависит от связки; на всю сумму пакета начислим бонусные минуты разбора — по сути, внедрение возвращается вам минутами. Точные условия назовём на созвоне, когда поймём вашу телефонию. На созвоне же покажем живой отчёт этой компании — и расскажем, что за компания, если будет интересно.
*по открытым тарифам сервисов речевой аналитики, июль 2026.
Про ваши записи: храним на серверах в РФ, доступ — только у вас, на ваших данных ничего не обучаем. Подробности — в Политике обработки ПДн.
Внедряем так, чтобы команда не увидела в системе «большого брата»: первые разборы показываем открыто, рекомендации привязываем к бонусам, а не к штрафам, и разбираем звонки руководителя теми же правилами.
Сначала посмотреть, как это работает на вашем звонке — бесплатно