Публичная оферта (пользовательское соглашение)
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ТРАНСКРИБАЦИИ И АНАЛИЗУ ЗВОНКОВ
Общество с ограниченной ответственностью «СЛОН» (ООО «СЛОН»)
ИНН: 6671255086
КПП: 667101001
ОГРН: 1236600002176
Адрес: 620146, Свердловская область, г. Екатеринбург, Ленинский р-н, ул. Амундсена, д. 59, кв. 18
Сайт: sales-genius.ru
Контактный e-mail: nikolay.vedernikov@mail.ru
1. Предмет оферты
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Общества с ограниченной ответственностью «СЛОН» (ООО «СЛОН») (далее — «Оператор» или «Исполнитель») и адресован индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (в лице их уполномоченных представителей) (далее — «Пользователь»), намеренным воспользоваться сервисом автоматической транскрибации и анализа аудиозаписей звонков по адресу: sales-genius.ru (далее — «Сервис»). Сервис предназначен для использования в предпринимательской (профессиональной) деятельности и не предназначен для использования физическими лицами в личных, семейных, домашних и иных нуждах, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является подтверждение Пользователем галочки согласия при загрузке файла или при регистрации. С момента акцепта между Пользователем и Оператором считается заключённым договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей Оферты.
1.3. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь подтверждает, что является индивидуальным предпринимателем либо действует от имени и в интересах юридического лица и обладает необходимыми полномочиями на заключение настоящего договора. Услуги оказываются для целей предпринимательской деятельности Пользователя; положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей к отношениям сторон не применяются.
2. Описание услуги и порядок обработки данных
2.1. Состав услуги. Оператор оказывает следующие услуги:
- автоматическая транскрибация загруженного Пользователем аудиофайла (преобразование речи в текст);
- обезличивание полученного текстового транскрипта (маскирование персональных данных — имён, телефонных номеров и иных идентификаторов участников записи);
- передача обезличенного текста поставщику услуг автоматического анализа текста, осуществляющему деятельность в Китайской Народной Республике (КНР), для формирования аналитического разбора;
- предоставление Пользователю результатов разбора в интерфейсе Сервиса.
2.2. Технический пайплайн.
- Аудиофайл принимается; автоматическая транскрибация (преобразование речи в текст) выполняется программными средствами на собственных серверах Оператора, физически расположенных на территории Российской Федерации.
- Аудиофайл удаляется немедленно и безвозвратно сразу после завершения операции транскрибации. Сохранение аудиозаписи в хранилище Оператора не производится.
- Аудиозапись используется исключительно для автоматической транскрибации (преобразования речи в текст) и не используется для идентификации или верификации личности участников записи.
- Сырой (необезличенный) транскрипт хранится исключительно в оперативной памяти с ограниченным временем жизни (TTL) и на постоянный носитель не записывается.
- В базу данных Оператора записывается только обезличенный транскрипт; срок хранения — не более 14 (четырнадцати) календарных дней с момента создания, после чего он уничтожается автоматически.
- Обезличенный транскрипт передаётся поставщику услуг анализа текста, осуществляющему деятельность в Китайской Народной Республике (КНР), для аналитической обработки. В соответствии с Приказом РКН от 05.08.2022 № 128 Китайская Народная Республика включена в перечень иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных. Оператор направляет в Роскомнадзор уведомление о трансграничной передаче данных в порядке ст. 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») до начала такой передачи.
3. Статус Пользователя как оператора персональных данных третьих лиц
3.1. Загружая аудиозапись переговоров, содержащую персональные данные третьих лиц (иных участников разговора), Пользователь (индивидуальный предприниматель или юридическое лицо) выступает в роли оператора персональных данных этих третьих лиц в соответствии с ч. 1 ст. 3 152-ФЗ.
3.2. Оператор (Исполнитель) оказывает услуги по обработке таких персональных данных по поручению Пользователя в соответствии с ч. 3 ст. 6 152-ФЗ. В части обработки персональных данных третьих лиц, поступающих от Пользователя, Оператор действует в роли Обработчика (процессора) в смысле ч. 3 ст. 6 152-ФЗ.
3.3. Гарантии Пользователя. Акцептуя настоящую Оферту и загружая аудиофайл, Пользователь безоговорочно подтверждает и гарантирует, что:
- располагает всеми необходимыми и законными правовыми основаниями для загрузки, передачи и обработки персональных данных третьих лиц, содержащихся в загружаемом файле;
- получил все необходимые согласия участников записанного разговора либо располагает иным законным основанием (исполнение договора, законный интерес и т.д.);
- соблюдает требования применимого законодательства, в том числе 152-ФЗ, в части информирования третьих лиц об обработке их персональных данных.
3.4. Ответственность за наличие правовых оснований для загрузки и обработки персональных данных третьих лиц несёт Пользователь. Оператор не несёт ответственности за отсутствие таких оснований у Пользователя.
4. Условия поручения обработки персональных данных (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ)
4.1. Цели обработки. Оператор обрабатывает персональные данные третьих лиц, содержащиеся в загруженных Пользователем файлах, исключительно в следующих целях:
- транскрибация (преобразование речи в текст) аудиозаписи;
- обезличивание полученного текстового транскрипта;
- передача обезличенного текста во внешний сервис анализа;
- формирование и предоставление Пользователю аналитического разбора.
4.2. Перечень действий с данными. В рамках поручения Оператор осуществляет: сбор (приём файла), запись (в оперативной памяти/TTL), систематизацию, хранение (обезличенного транскрипта до 14 дней), использование (для формирования разбора), передачу (обезличенного текста поставщику услуг анализа текста), уничтожение (аудио — немедленно; сырой текст — по истечении TTL; обезличенный транскрипт — по истечении 14 дней).
4.3. Конфиденциальность. Оператор обязуется не раскрывать персональные данные третьих лиц третьим лицам (за исключением поставщика услуг анализа текста (КНР) как субобработчика для анализа обезличенного текста, в рамках оказания услуги). Хранение данных осуществляется на собственном сервере Оператора, расположенном на территории Российской Федерации. Оператор обязуется не использовать данные в иных целях, не предусмотренных настоящей Офертой.
4.4. Меры защиты. Оператор принимает технические и организационные меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
4.5. Запрет передачи без согласования. Оператор не вправе передавать персональные данные иным третьим лицам, кроме поставщика услуг анализа текста (КНР), указанного в настоящей Оферте, без предварительного письменного согласования с Пользователем.
4.6. Уничтожение данных. По окончании оказания услуги (либо по требованию Пользователя) Оператор обязуется уничтожить обрабатываемые персональные данные в установленные сроки и способами, обеспечивающими невозможность восстановления, либо обезличить их.
5. Порядок оказания услуг и доступ
5.1. Услуги оказываются через веб-интерфейс Сервиса. Бесплатный доступ предоставляется в ограниченном объёме (лимит по длительности аудиофайла устанавливается Оператором и может быть изменён).
5.2. Расширенный доступ предоставляется при заполнении Пользователем формы с указанием контактных данных. Предоставляя контактные данные, Пользователь даёт согласие на их обработку Оператором в целях, указанных в Политике обработки персональных данных.
5.3. Платные услуги (поминутная тарификация) оказываются в соответствии с тарифами, размещёнными на сайте.
6. Ограничение ответственности
6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует 100% точность транскрибации и не несёт ответственности за ошибки, возникшие вследствие качества аудиозаписи, акцента, технических помех и иных факторов.
6.2. Оператор не несёт ответственности за содержание аудиозаписей, загружаемых Пользователем, а также за последствия использования Пользователем результатов анализа.
6.3. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничена суммой фактически уплаченного Пользователем вознаграждения за последний расчётный период.
7. Изменение условий
7.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, уведомив Пользователя путём размещения обновлённой редакции на сайте sales-genius.ru не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до вступления изменений в силу.
7.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новыми условиями.
8. Применимое право
8.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Все споры разрешаются в суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено применимым законодательством.
9. Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «СЛОН» (ООО «СЛОН»)
ИНН: 6671255086 | КПП: 667101001 | ОГРН: 1236600002176
Юридический адрес: 620146, Свердловская область, г. Екатеринбург, Ленинский р-н, ул. Амундсена, д. 59, кв. 18
Фактический адрес: г. Екатеринбург, ул. Энгельса, д. 36, офис 616
E-mail: nikolay.vedernikov@mail.ru
Сайт: sales-genius.ru
Ответственный за обработку ПДн: Ведерников Николай Дмитриевич, e-mail: nikolay.vedernikov@mail.ru
Банк: Московский филиал АО КБ «МОДУЛЬБАНК», БИК 044525092, К/с 30101810645250000092, Р/с 40702810470010384873
Редакция от 2026-06-30.